Términos y Condiciones
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso, navegación y uso de los servicios que ofrece Ruta Kids SpA (en adelante, “Ruta Kids”) a través de su Plataforma y de cualquier Servicio que sea de propiedad o esté controlado por Ruta Kids.
Estos Términos y Condiciones rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos.
Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente en conjunto con la Política de Privacidad.
1. Aceptación
El usuario de la Plataforma y/o sus Servicios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”), declara que ha leído, entiende suficientemente y acepta expresamente los Términos y Condiciones que se establecen a continuación.
De este modo mediante la creación de un Perfil y/o la utilización en cualquier forma de los Servicios y Plataforma, el Usuario acepta todos los Términos y Condiciones aquí contenidos y la Política de Privacidad.
El Usuario para la creación del Perfil deberá hacer clic en la casilla que le ofrezca esta opción en la interfaz del Usuario con la frase “He leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco. No se podrá crear el Perfil, acceder a la cuenta de Usuario o utilizar la Plataforma y Servicios sin la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones expresados en el presente documento, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.
Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se da por entendido que el Usuario los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y los Servicios.
Asimismo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por Ruta Kids en la Plataforma, cada uno de los cuales se incorpora por referencia.
Sin perjuicio de lo anterior, algunos servicios que se ofrecen en la Plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. En ese caso, el uso que el Usuario haga de dichos servicios estará sujeto, además, a los referidos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a los presentes Términos y Condiciones por medio de esta referencia. En caso que el Usuario no los acepte, deberá abstenerse de utilizar en cualquier forma dichos servicios.
2. Definiciones
Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en estos Términos y Condiciones o en la Política de Privacidad:
Contenido significa todo tipo de información, ya sea gráfica o escrita, imágenes, audio y video, incluyendo pero no limitándose a la ubicación, anuncios, comentarios, noticias, datos, guiones, gráficos, dibujos o imágenes, textos, diseño, esquemas, mapas y características interactivas presentadas por Ruta Kids en la Plataforma (y cualquier software y códigos informáticos subyacentes), así como también programas o algoritmos computacionales, módulos de programación, manuales de operación, sea que dicho Contenido es generado, provisto o de cualquier otra forma producido o suministrado por Ruta Kids, los Usuarios o terceros.
Equipo significa los teléfonos móviles y smartphones, tablets, computadores y cualquier otro aparato electrónico por el cual se pueda acceder a la Plataforma.
Perfil significa la cuenta personal creada por cada Usuario que acredita el registro en la Plataforma, con base a la información personal provista por el mismo a Ruta Kids, la cual incluye su nombre, apellidos, rol único tributario, fotografía del estudiante y el transportista, dirección(es) de domicilio, trabajo y colegios donde deban retirarse y entregarse a los estudiantes, teléfono, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña.
Plataforma significa el sitio web, aplicaciones móviles y plataforma operada por Ruta Kids, por los cuales los Usuarios podrán acceder a los Productos y Servicios.
Política de Privacidad significa las políticas de privacidad de Ruta Kids, las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma.
Servicio(s) significa servicios ofrecidos para mejorar la experiencia de los Usuarios en la plataforma.
Proveedor(es) significa todos los transportistas escolares que utilicen la plataforma de Ruta Kids como medio de comunicación con los usuarios.
Términos y Condiciones, Términos y Condiciones o Acuerdo significa los presentes Términos y Condiciones de Ruta Kids.
Usuario(s) significa toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, que utilice o que se encuentra registrado como tal en la Plataforma que ofrece Ruta Kids.
3. Sobre Ruta Kids
Ruta Kids facilita la conexión y comunicación entre transportistas escolares y representantes, permitiendo la organización eficiente de rutas escolares, así como que puedan gestionar la información de los estudiantes de manera clara y segura, a su vez que pueden compartir las rutas en tiempo real con los representantes y enviar notificaciones automaticas y oportunas para el retiro y la recogida de los estudiantes.
Nuestra plataforma permite a los transportistas invitar y gestionar representantes, brindando un proceso sin complicaciones. Las comisiones asociadas a nuestros servicios se indican claramente antes de iniciar operaciones, así cómo también en nuestra plataforma web, y cubren los costos de la plataforma y la logística.
Entendemos la importancia de la privacidad. Ruta Kids respeta tu información y no tiene control directo sobre la calidad, tiempo, legalidad, fallas o cualquier otro aspecto que se encuentre comprendido dentro de los servicios de transporte escolar ni de la logística asociada que corresponden solo a los Proveedores, sino sólo a aquellos que sean contratados y gestionados directamente por Ruta Kids. Trabajamos junto a transportistas para proporcionar la mejor experiencia posible.
Los Servicios son prestados por Ruta Kids, una sociedad por acciones vigente y válidamente constituida en la República de Chile. Tanto Ruta Kids, como los Servicios prestados a usted por la misma, y los presentes Términos y Condiciones, se rigen por las leyes de la República de Chile, a las que se sujetará cualquier controversia, conflicto o reclamo que pudiese existir entre Ruta Kids y sus Usuarios.
4.Liberación de responsbilidad de Ruta Kids por actos de terceros
La responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones de Servicios recaerá en Ruta Kids solamente respecto a quienes presten sus servicios de manera directa con Ruta Kids. En el resto de los casos, dicha responsabilidad recaerá en el Proveedor o Usuario correspondiente. En caso de ser necesario, Ruta Kids cederá al Usuario los derechos que pudiere tener en contra de los Proveedores, por los perjuicios que éstos pudieren haber provocado.
Ni Ruta Kids, ni sus afiliados o licenciantes serán responsables ante cualquier reclamo, lesión o daño que surja en relación con los actos u omisiones de cualquier Proveedor, salvo lo indicado en el párrafo anterior. En caso de presentarse una disputa con uno o más Proveedores, el Usuario libera a Ruta Kids, sus directores, empleados, subsidiarias, afiliados, agentes y representantes de todos los reclamos, responsabilidades, costos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, pérdidas o daños de cualquier clase o naturaleza, directos o indirectos, que surjan a consecuencia de tales disputas.
5. Uso de materiales
Salvo que se disponga lo contrario, todos los derechos sobre el Contenido son de propiedad de Ruta Kids. Los Usuarios se encuentran autorizados para utilizar la Plataforma, así como para descargar material exhibido en ella, pero únicamente para uso personal, estando expresamente prohibido su copia, reproducción, publicación, descarga, codificación, modificación, traducción, interpretación, exhibición, distribución, transmisión, transmisión o difusión en medios de comunicación, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Ruta Kids. Los derechos de autor y otros derechos de propiedad sobre el Contenido, con independencia de su descarga por parte de los Usuarios, son de propiedad de Ruta Kids, haciendo expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
6. Cuenta de Usuario
Se podrá crear una sola cuenta por persona y la persona que crea un Usuario es la única persona autorizada para el acceso a la plataforma por intermedio de dicho Usuario. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña o número de cuenta proporcionado por el Usuario a Ruta Kids para acceder a la Plataforma. Cada Usuario es el único y absoluto responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Ruta Kids no tiene control sobre el uso de la cuenta de un Usuario y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la misma.
En caso de que un Usuario sospeche que un tercero pudiera estar accediendo a la Plataforma bajo su cuenta de Usuario o utilizando su contraseña, notificará a Ruta Kids inmediatamente.
El Usuario puede optar por no recibir notificaciones desde Ruta Kids, enviando un correo electrónico a contacto@rutakidss.com. Si usted proporciona su número de teléfono celular, por ese hecho entrega expresamente su consentimiento para que Ruta Kids haga uso del mismo para llamadas y envío de mensajes de textos con el fin de ofrecer los Servicios.
7. Renuncia
El uso de Ruta Kids es bajo el propio riesgo del Usuario. Los Servicios se prestan tal como son ofrecidos, sin garantías de ningún tipo, explícita o implícita, incluyendo, pero no limitada a, las garantías de comercialización, idoneidad del Producto para un propósito particular y no infracción. Ruta Kids no efectúa ninguna clase de representación o garantía relativa a la exactitud o totalidad del contenido ofrecido a través del uso de Ruta Kids o sobre el contenido de cualquier sitio web vinculado al uso de Ruta Kids, ni de los Comercios. Ruta Kids no asume ninguna responsabilidad derivada de (i) errores o imprecisiones del contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso y uso de la Plataforma; (iii) acceso no autorizado o uso de servidores seguros de Ruta Kids y/o cualquier información personal y/o financiera almacenada en ellos; (iv) la negativa de un Comercio de entregar los Productos comprados.
Ruta Kids no garantiza que la Plataforma funcionará libre de errores o que esté libre de virus u otros productos peligrosos. Si el uso de la Plataforma deriva en la necesidad de servicio técnico o reemplazo de equipo o datos, Ruta Kids no será responsable de dichos costos. Ruta Kids, en la medida máxima permitida por la ley, renuncia a toda garantía, explícita o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de comercialización, no violación de derechos de terceros y la garantía de idoneidad para un propósito particular. Ruta Kids no garantiza, bajo ninguna circunstancia, la exactitud, confiabilidad, exhaustividad y actualidad de los contenidos, servicios, soporte, software, textos, gráficos o vínculos. Ruta Kids y sus filiales y proveedores de licencias no garantiza, bajo ninguna circunstancia, que la información personal suministrada por el Usuario no pueda ser objeto de apropiación indebida, interceptada, borrada, destruida o usada por terceros.
8. Reportes y denuncias
Los Usuarios podrán reportar a Ruta Kids cualquier conducta o contenido que pueda infringir estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad o la legislación aplicable.
Recibido un reporte, Ruta Kids, a su entera discreción, determinará si corresponde la eliminación o modificación del Contenido.
9. Limitación de responsabilidad
El Usuario acepta que Ruta Kids no se hace responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, proveniente de o en relación con (i) el uso de la Plataforma; (ii) la responsabilidad de cualquier Proveedor o Usuario que no preste sus servicios bajo subordinación y dependencia de Ruta Kids; (iii) en relación con el rendimiento o navegación en la Plataforma o sus enlaces a otros sitios web, incluso si Ruta Kids ha sido informado de la posibilidad de tales daños; (iv) la calidad y cantidad de los Servicios entregados al Usuario; (v) la seguridad del uso de los Servicios adquiridos; o (vi) la información errónea, incompleta o incorrecta sobre los Productos ofrecidos por un Proveedor.
Además, el Usuario acepta que Ruta Kids no se hace responsable de los daños derivados de la interrupción, suspensión o terminación de los Servicios, incluyendo sin limitación daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, aun cuando dicha interrupción, suspensión o terminación estuviera o no justificada.
En ningún caso la responsabilidad total de Ruta Kids ante el Usuario por cualquier clase de pérdidas podrá exceder los montos pagados por éste a Ruta Kids.
10. Indemnidad
El Usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a Ruta Kids, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados, de y contra cualquier pérdida, reclamos, acciones, costos, daños, sanciones, multas y gastos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, que surjan de, relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la Plataforma por parte del Usuario, o de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, cualquier violación de cualquier ley, ordenanza, orden administrativa, norma o reglamento. Ruta Kids dará aviso, a la brevedad, de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento.
11. Terminación
A su sola discreción, Ruta Kids puede modificar o interrumpir la Plataforma, o puede modificar, suspender o interrumpir su acceso o el soporte, por cualquier razón, con o sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad los Usuarios o cualquier tercero. Aun cuando un Usuario pierda el derecho a utilizar la Plataforma, los presentes Términos y Condiciones serán ejecutables en su contra.
El Usuario podrá terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, dejando de utilizar la Plataforma, sobreviviendo todas las disposiciones que por su naturaleza deberían sobrevivir para surtir efecto.
La terminación de los Servicios y/o el cierre de la cuenta del Usuario, por cualquier causa, no generará compensación ni indemnización en su favor por parte de Ruta Kids.
12. Resolución de conflictos
Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este contrato o cualquier otro motivo será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación (“CAM”) de la Cámara de Comercio de Santiago (“CCS”), vigente al momento de solicitarlo.
Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, de entre los integrantes del cuerpo arbitral del CAM Santiago.
En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.
13. Ley aplicable y divisibilidad
Estos Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Chile.
Los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Ruta Kids con respecto a los Servicios, uso de la Plataforma y del contenido, y sustituyen todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas (ya sean escritas, orales o electrónicas) entre el Usuario y Ruta Kids con respecto a la Plataforma y a los Servicios.
13. No Agencia
Por el presente Acuerdo no se crea ninguna relación contractual de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.
14. Descuentos, promociones y beneficios de los proveedores
Por el presente Acuerdo no se crea ninguna relación contractual de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.
15. Modificaciones
Ruta Kids podrá modificar en todo o parte estos Términos y Condiciones, en cualquier momento, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo los Términos y Condiciones, en cuyo caso notificará de dichos cambios al Usuario por mail y mediante la publicación de un texto refundido en la Plataforma, pudiendo el Usuario poner término a su suscripción en caso de no estar de acuerdo con dichas modificaciones. Publicados en la Plataforma los nuevos Términos y Condiciones, éstos regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las transacciones celebradas con anterioridad.
16. Varios
Estos Términos y Condiciones son personales, y no se pueden ceder, transferir ni sublicenciar, excepto con el consentimiento previo por escrito de Ruta Kids. Ruta Kids podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones sin el consentimiento del Usuario.
A menos que se especifique lo contrario en estos Términos y Condiciones, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Plataforma, o bien desde el momento en que sea notificado al Usuario, según corresponda.
17. Contacto
Si el Usuario tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la Plataforma o de su Perfil, podrá ponerse en contacto con Ruta Kids vía el correo electrónico contacto@rutakidss.com .